МСК
Часто задаваемые вопросы

Нужна помощь? Найдите ответ.

Всем: Все о консультациях
Как записаться на консультацию через сайт?

Ответ

У каждого консультанта есть расписание, в котором он открывает время для записи клиентов. В зависимости от способов работы консультанта можно записаться на консультации трех типов:

- личная встреча ;

- консультация по скайпу;

- консультация в онлайн-кабинете с метафорическими картами.

Инструкция по записи тут.

Что мне делать, если нет свободного времени в расписании консультанта? 

Ответ

Свяжитесь с консультантом посредством личных сообщений. Для этого зайдите в профиль консультанта и нажмите на иконку в виде конверта


Далее оставьте заявку на консультацию с указанием предпочтительных дней и способа проведения. Консультант подберет для вас наиболее удобный вариант и сообщит в кратчайшее время. 

 

Как мне увидеть подтверждение записи на консультацию?

Ответ

После записи на консультацию вам приходит уведомление о том, что запись прошла успешно. Вам желательно перейти на страницу “Мои уведомления” и ознакомиться с полученной информацией

Также на странице “Мои консультации” появляется запись о новой консультации.


 

 

Как оплатить услуги консультанта?

Ответ

Консультант предоставляет всю необходимую информацию по оплате либо в "Вопросах к консультации", либо посредством "Личных сообщений". О совершении оплаты следует сообщить консультанту и дождаться подтверждения ее получения.

Работа клиента в онлайн-кабинете

Ответ

Пошаговая инструкция в картинках о том, как работать клиенту в онлайн-кабинете

Не нашли ответ?

Напишите нам Ваш вопрос! Мы ответим в течение 24 часов.

Прикрепить файл

Макс. размер файла 5Mb.

Как задать вопрос
  1. Если вы – незарегистрированный участник, введите «Ваше имя» и «E-mail».
  2. В поле «Тема вопроса» напишите тему Вашего вопроса.
  3. В поле «Описание проблемы» максимально четко и подробно изложите суть Вашего вопроса. Опишите свои действия по шагам.
  4. При необходимости загрузите к вопросу скриншот экрана или другую дополнительную информацию.
  5. Стандартный срок ответа на вопрос - 24 часа.
Служба поддержки

Время работы службы поддержки:
10.00-22.00 мск